Страницы

вторник, 19 ноября 2013 г.

Sales Management - Управление продажами


You're watching VideoVocab by BusinessEnglishPod.com.

Sales is one of the keys to business success. And the sales force is our focus for this lesson.

A sales force is made up of sales reps who try to identify leads with potential customers called prospects. A sales rep must qualify these prospects as they move down the sales funnel. At the end of the funnel a rep hopes to close a sale or make a deal.

sales force
(the people in a company who sell goods and services)
The sales force finds and manages a company's customers.
With such strong growth, we're planning to double our sales force over the next 2 years.

rep - sales representative
(1 salesperson in the sales force)
A sales rep deals with regular clients and seeks out new ones.
Every year all the reps in the Midwest get together in Chicago for the annual Sales Conference.

lead
(a person or business that has been identified as a possible customer)
Companies generate leads in a variety of ways such as trade shows, direct advertizing and cold calling.
Our booth at the trade show helped generate a great list of leads in our target market.

prospect
(a lead that has been shown to have a strong interest in a product or service)
A good prospect is one that has both the money to spend and the authority to spend it.

to qualify
A lead that becomes a prospect is qualified. And a salesperson will qualify a lead in various ways, usually through direct contact or conversation.
If you can't qualify the prospect within a short conversation, it's best to move on to the next lead.

funnel
As companies qualify prospects and attempt to make sales, they move customers down the sales funnel. The funnel has many leads at the top and fewer actual customers at the bottom.
Large companies often use statistical analysis to understand how successful they are at the different stages of the sales funnel.

to close a sale
A salesperson closes a sale when he convinces a customer to actually buy a product or service. Closing a sale may involve signing a contract or collecting money.
I send the tough customers to Harry because he really knows how to close a sale.

Now it's your turn to practise some of the words we've looked at in this lesson. In a moment, you'll hear a series of sentences with a word replaced with a beep. Repeat each sentence including the missing word. For example, if you hear
The company is expanding into new markets, so we plan to double the size of our sales <beep>,
you can say
The company is expanding into new markets, so we plan to double the size of our sales force.

We'll play the correct answer after each question. Ready? Let's give it a go.

Advertizing online can be an effective way to generate a large number of <beep> in a short amount of time.
Answer:
Advertizing online can be an effective way to generate a large number of leads in a short amount of time.

I need to <beep> a couple more sales before the end of the month to meet my target.
Answer:
I need to close a couple more sales before the end of the month to meet my target.

We use SalesForce.com to monitor leads as they proceed through the sales <beep>.
Answer:
We use SalesForce.com to monitor leads as they proceed through the sales funnel.

That's all for this episode of VideoVocab. Be sure to check out our website at www.VideoVocab.tv for more videos on business English vocabulary. Thanks for watching and see you again soon
Вы смотрите VideoVocab от BusinessEnglishPod.com.

Продажи - один из ключей к деловому успеху. А в этом уроке мы расскажем о продажниках.

Продажники - это команда торговых представителей, старающихся раскрутить потенциальных покупателей. Торгпред ведёт потенциальных покупателей по воронке продаж. Внизу воронки торгпред надеется закрыть продажу.

продажники
(команда менеджеров продаж в компании)
Продажники находят и ведут своих клиентов.
При таком уверенном росте мы планируем удвоить отдел продаж за 2 года.

торгпред/продажник
Торгпред ведёт постоянных клиентов и ищет новых.
Ежегодно все торгпреды Среднего Запада собираются в Чикаго на Конференцию по продажам.

потенциальный покупатель
(физ- или юрлицо, знающее о ваших товарах/услугах)
Компании привлекают потенциальных клиентов множеством способов - торговыми выставками, прямой рекламой и холодным обзвоном.
Наш стенд на спецпоказе помог привлечь множество потенциальных целевых клиентов.

полуклиент
("горячий" покупатель, готовый купить товар/услугу)
Хороший полуклиент - тот, кто имеет и деньги на покупку и желание.

раскрутить
Заинтересовывать потенциального покупателя в покупке. Продавец заинтересовывает потенциальных покупателей по-разному, обычно прямым обращением или разговором.
Не можешь завлечь потенциального клиента несколькими словами - переходи к другому.

воронка
По мере заинтересовывания потенциальных покупателей в покупке компании продвигают покупателей вниз по воронке продаж. На входе в воронку много потенциальных, на выходе - несколько действительных покупателей.
Крупные компании часто используют статистический анализ для понимания своей успешности на разных этапах воронки продаж.

закрыть продажу
Убеждая кого-либо купить-таки товар/услугу, продавец закрывает продажу. Это может сопровождаться подписанием договора или приёмом платежа.
Я отсылаю непробиваемых клиентов Гарри - он-то точно знает как проворачивать сделки.

Теперь ваша очередь поупражняться с только что пройденными словами. Вы услышите набор предложений, где вместо слова звучит гудок. Повторите их, вставив слово. Например, если звучит
Компания расширяется на новые рынки, поэтому в наших планах - удвоение <гудок> продаж
вы можете сказать
Компания расширяется на новые рынки, поэтому в наших планах - удвоение отдела продаж.

Мы же повторим правильный ответ после каждого вопроса. Готовы? Тогда поехали!

Интернет-реклама может быстро привести много <гудок>.
Ответ:
Интернет-реклама может быстро привести много клиентов.

До конца месяца мне надо <гудок> ещё пару продаж, чтобы выполнить план.
Ответ:
До конца месяца мне надо закрыть ещё пару продаж, чтобы выполнить план.

Мы используем SalesForce.com для отслеживания потенциальных покупателей по мере прохождения ими <гудок> продаж.
Ответ:
Мы используем SalesForce.com для отслеживания потенциальных покупателей по мере прохождения ими воронки продаж.

Конец этого выпуска VideoVocab. Заходите на наш сайт www.VideoVocab.tv за другими роликами по деловой английской лексике. Спасибо за просмотр и до скорой встречи.
to make sales - продавать
a tough customer - крепкий орешек, крутой, опасный тип
to give it a go - попробовать

Комментариев нет:

Отправить комментарий